WhatsApp网页版隐私说明：您的数据如何被收集、使用与保护

本隐私说明旨在以透明、清晰的方式向您阐述WhatsApp网页版（以下简称"我们"）在您使用产品过程中收集哪些信息、如何使用这些信息、在何种情况下与第三方共享，以及您所拥有的数据控制权。我们深知隐私对您的重要性，因此本政策严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）、欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）及加州消费者隐私法案（CCPA）的要求制定，并定期进行合规性审查与更新。

信息收集范围与类型

在您使用WhatsApp网页版的过程中，我们仅收集为提供核心服务所必需的最少信息。具体而言，我们收集以下三类数据：第一类是账号关联信息，包括您的手机号码（用于账号识别和身份验证）、设备名称（用于在已链接设备列表中显示）、IP地址（用于网络连接建立和异常流量检测）。第二类是通信元数据，包括消息发送时间戳、消息类型（文本/图片/视频/文件）、消息大小以及收发双方的用户ID。请注意，我们不会收集消息的具体内容——所有消息内容均经过端到端加密，我们无法读取，也不具备技术手段进行解密。

第三类是使用行为数据，包括功能使用频率（如发送消息次数、创建群组数量）、界面交互行为（如点击按钮位置、页面滚动深度）以及浏览器类型和版本。这些数据以聚合统计的形式收集，不包含个人身份标识，用于优化产品界面和功能布局。举例来说，2024年我们根据行为数据发现，超过60%的用户在首次使用时会在3分钟内点击"设置"图标调整聊天背景，因此我们在v2.0版本中将该功能入口前移至聊天窗口顶部，使操作路径缩短了50%。需要特别说明的是，我们不会收集您的浏览器历史记录、已安装的其他应用列表、键盘输入记录或屏幕截图等与WhatsApp服务无关的个人信息。

信息使用目的与方式

我们收集的信息仅用于以下明确目的，不会超出必要范围进行二次使用。其一，提供和维持服务：使用账号关联信息验证您的身份，确保只有您本人能够访问您的聊天记录；使用通信元数据进行消息路由和投递，确保消息准确送达至接收方设备。其二，服务改进与产品研发：使用聚合后的使用行为数据来分析功能使用趋势、识别界面设计瓶颈、评估新功能的用户接受度。例如，在2023年暗黑模式2.0上线前，我们通过A/B测试对比了12,000名用户的使用数据，确认新模式的对比度提升了22%后才正式全量发布。

其三，安全保障与风险控制：使用IP地址和设备信息进行异常登录检测、暴力破解防护和垃圾消息过滤。当检测到同一账号在短时间内从多个地理位置登录时，系统会自动触发安全验证流程。其四，法律合规要求：在收到具有法律效力的政府机关调查令或法院裁定书时，我们会在法律允许的范围内提供必要的数据。2024年全年，我们共收到来自全球执法机构的数据请求1,847次，其中仅32%获得了数据披露，其余均因不符合法定程序或超出必要范围而被驳回。

Cookie与追踪技术说明

WhatsApp网页版使用Cookie和类似的本地存储技术来维持会话状态和提升用户体验。具体而言，我们使用以下三类技术：第一类是严格必要的Cookie，包括会话标识符（Session ID）和CSRF令牌，这些Cookie在您登录后创建，用于维持登录状态和防止跨站请求伪造攻击，禁用此类Cookie将导致您无法正常使用服务。第二类是功能偏好Cookie，用于存储您的界面设置，例如聊天背景选择、暗黑模式开关、通知偏好等，这些信息存储在您浏览器的localStorage中，有效期最长不超过12个月。

第三类是分析型Cookie，我们使用自研的轻量级分析脚本（不依赖Google Analytics等第三方工具）来统计页面访问量、功能点击率和错误发生率。这类Cookie仅收集聚合数据，不包含个人身份信息，且默认有效期仅为24小时。我们不会使用任何跨站追踪Cookie、指纹识别技术或广告重定向像素。与许多其他网站不同，我们不在网页版中嵌入任何第三方广告SDK，因此您的浏览行为不会被用于广告精准投放。如果您希望完全禁用Cookie，可以在浏览器设置中阻止所有Cookie，但请注意这可能导致您每次访问时都需要重新扫描QR码登录。

第三方数据共享政策

我们承诺不会出售、出租或交易您的任何个人信息。在以下有限场景中，我们可能与特定第三方共享必要的数据，且所有共享行为均遵循"最小必要"原则：第一类是与云服务提供商（如Amazon Web Services和阿里云）共享网络基础设施数据，包括IP地址和加密后的消息数据包，这些服务商仅作为数据处理者，无权访问或使用您的数据用于任何其他目的，且均签署了严格的数据处理协议（DPA）。第二类是与法律顾问和审计机构共享必要信息，以应对法律诉讼、监管审计或合规审查。

第三类是当您主动使用某些集成功能时，例如通过WhatsApp网页版中的"链接预览"功能访问外部网页，您的IP地址会暴露给该网页的服务器，这是互联网HTTP协议的基本运作方式，我们无法控制。第四类是在企业服务场景中，如果您的账号由企业管理员管理（通过WhatsApp Business API接入），管理员可能有权访问您在该企业工作区内的通信记录（包括元数据，但不包括端到端加密的消息内容）。

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